お支払いについて

クレジットカード決済

• ご利用可能なクレジットカード
  VISA/マスターカード/JCB/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブ

  
• クレジットカード決済手数料：無料

※より安全にお買い物いただけるよう、クレジットカード決済に本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しています。

【ご注意】お支払いは、1回払いのみとなります。

Amazon Pay

• Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とお支払い情報を使って、商品やサービスのお支払いができます。

• Amazon Pay決済手数料：無料

【ご注意】Amazonポイントはご利用いただけません。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文の追加・変更

ご注文確定後の内容変更（商品の追加・別商品への変更・注文内容の一部キャンセルなど）はお受けできません。
ご注文確定前に、お届け先、商品、数量などを十分にご確認いただきますようお願いいたします。

ご注文のキャンセル

原則として、商品発送メール送信後のご注文キャンセルはお受けできません。
出荷前のご注文につきましては、キャンセルを承ることが可能です。
キャンセルをご希望の場合は、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※ご連絡いただいた時点で出荷準備が完了している場合は、キャンセルを承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
※メールでのキャンセルは承っておりません。

送料・お届け方法について

送料について

送料は全国一律750円(税込)となります。

※1回のご注文が5,000円(税込)以上の場合、送料無料でお届けいたします。

お届け方法

• 配送業者はヤマト運輸または日本郵便でお届けいたします。※配送業者の指定はお受けできません。

• 商品の配送は日本国内に限らせていただきます。

• 通常、ご注文をいただいてから1〜3営業日で発送しておりますが、天候や交通状況によってはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

メール便について

• 一部商品につきまして、またご注文いただいた商品の種類や数量によっては、自動的にメール便にて配送させていただく場合がございます。

• メール便の場合、商品はポスト投函となります。

• お急ぎの場合や、対面での受け取りをご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「宅急便希望」とご記載ください。可能な限り対応させていただきます。

配送状況の確認について

商品発送後、メールにてお問い合わせ番号をお知らせいたします。
日本郵便、ヤマト運輸の追跡ページにてお荷物の配送状況の確認ができます。

配送先変更

出荷前にご注文につきましては、配送先の変更を承ることが可能です。
配送先の変更をご希望の場合は、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※ご連絡いただいた時点で出荷準備が完了している場合は、配送先の変更を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

複数住所への配送

複数のお届け先への配送も承っております。
ご注文手続きの際に、お届け先を複数ご指定いただくことができます。ご希望の配送先ごとに商品と数量をご指定ください。

ギフトについて

ギフトラッピングは、有料（1個あたり税込み330円）にてご用意しております。
ご希望の場合は、ご注文時のお届け先住所入力欄にて「ラッピングする」を選択していただき、必要な点数をご選択ください。
また、以下を参考に、ご希望の方法をご注文時の備考欄にご記入ください。

【商品をラッピングしてお届け】ご希望の場合

• 商品を複数点ご購入の場合で、特にご指示がない場合は、すべてまとめてラッピングいたします。

• 商品を複数点ご購入の場合で、個別のラッピングをご希望の際は、「個別にラッピング希望（〇点）」のように、その旨とラッピングが必要な点数をご記入ください。その場合、ギフトラッピングも必要な点数分ご購入ください。

【ラッピング資材を商品と同梱してお届け】ご希望の場合

• ラッピング資材の同梱をご希望の際は、「ラッピング資材同梱希望」とご記入ください。お客様ご自身でラッピングをお願いいたします。

※商品の数量などにより、ご希望のラッピング方法を承ることが難しい場合がございます。ご要望いただいた内容に添えない場合は、ご注文後、当店よりご連絡させていただきます。
※紙袋、熨斗、メッセージカードは対応しておりません。
※お届けする商品には、納品書や領収書など、金額がわかるものは同梱はしておりませんので、ご安心ください。

領収書の発行について

領収書について

• お買い上げ明細書や領収書は同梱しておりません。

• 領収書をご希望の場合は、WEBからお客様ご自身での発行になります。

返品・交換について

お届け内容の不備（ご注文内容と異なる、配送中の破損、不良品等）があった場合には、商品到着後7日以内にご返品・交換の手続きをお願いいたします。

※お客様ご都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。商品名や数量をよくご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

返品の流れ

商品到着後7日以内に、以下の内容を【customer@meno-golf.com】までご連絡ください。

1. ご注文者様のお名前
2. 電話番号
3. 配送先住所
4. ご注文頂いた商品名
5. 返品or交換
6. 返品or交換の理由（不良箇所の詳細や、ご注文内容の相違点など）

お問い合わせ内容を確認後、弊社より返品・交換方法をメールにてご連絡いたします。
弊社からの返品・交換方法のご案内に従い、商品をご返送ください。
商品が到着し、弊社にて確認後、返金・交換の手続きをさせていただきます。

• 商品返送前に必ずメールにてお知らせください。ご連絡なしでの返品はお受けできませんので、ご注意ください。

• ポスト投函の場合、投函された日が発送完了日となります。

• 返品・交換による送料、および返金時の振込手数料は弊社が負担いたします。

• お荷物の追跡が可能な配送便をご利用ください。

• 交換をご希望の場合、在庫状況を確認後、交換品の手配についてご案内いたします。

返金について

• クレジットカード払いのご注文
  返送内容確認後、クレジットカード決済の取り消し処理を行います。取り消し時に弊社よりメールにてご連絡差し上げます。

  ※クレジットカード会社の締め日によっては、一度ご注文金額がお客様の口座から引き落としされる場合がございます。その場合は、翌月以降にクレジットカード会社よりご返金となりますので、ご了承ください。

• Amazon Payのご注文
  返送内容確認後、Amazon Pay決済の取り消し処理を行います。取り消し時に弊社よりメールにてご連絡差し上げます。

以下の場合は返品・交換をお受けすることができません。

• お客様都合での返品（思ったものと違う、肌に合わない、注文を間違えた等）

• 商品到着後8日以上経過した商品（未使用でもお受けできません）

• お客様が一度ご使用になられた商品

• 開封済みの商品

• お客様が破損・汚損・加工された商品

お問い合わせ先

株式会社プレオン　入浴剤事業部
〒651-0085　兵庫県神戸市中央区八幡通4-2-13
【営業時間】9:00〜18:00（定休日：土日祝）